Ultima actualizare: 22.07.2026
1. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont și utilizarea aplicației SolviroX, accepți acești Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate.
2. Utilizarea aplicației
SolviroX este o aplicație digitală pentru antrenamentul limbii neerlandeze. Te angajezi să folosești serviciul în scopuri legale, să nu încerci să ocolești măsurile de securitate și să nu împiedici funcționarea normală a aplicației.
3. Contul utilizator
Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru activitățile efectuate prin contul tău. Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a crea un cont. Poți închide contul oricând din pagina Setări.
4. Abonamente și plăți
Perioada de facturare: Abonamentele sunt facturate în avans, în funcție de planul ales (lunar sau anual). Plata se efectuează prin intermediul furnizorului nostru de plăți securizate (Stripe).
Reînnoirea automată: Abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade. Utilizatorul poate dezactiva reînnoirea automată oricând din secțiunea „Contul meu” din aplicație sau de pe website.
Facturare: Pentru fiecare plată, sistemul emite automat o factură PDF cu datele fiscale SolviroX (Bratu, George-Mihai), Kerkplein 8 bus B1, 2340 Beerse, BE1007.588.092. Facturile pot fi descărcate oricând din pagina „Plăți și facturi”.
5. Politica de rambursare
Angajamentul nostru: La SolviroX ne dorim clienți mulțumiți. Dacă serviciul nu corespunde așteptărilor tale sau dacă ai fost taxat din eroare, analizăm fiecare cerere cu maximă seriozitate.
Dreptul de retragere: În conformitate cu legislația europeană și belgiană privind serviciile digitale, ai dreptul de a solicita o rambursare în termen de 14 zile calendaristice de la achiziția inițială a abonamentului, fără a invoca un motiv, cu condiția ca serviciul să nu fi fost utilizat în mod extensiv.
Procesul: Pentru a solicita o rambursare, trimite un e-mail la contact@solvirox.be cu subiectul „Cerere rambursare [Numele Tău]”.
Garanția noastră: Dacă solicitarea este legitimă, procesăm rambursarea integrală în termen de maxim 5 zile lucrătoare.
6. Anularea abonamentului
Utilizatorul poate anula abonamentul oricând. Accesul la funcționalitățile „Pro” rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, după care contul trece automat în planul „Free”. Nu percepem taxe de anulare.
7. Reguli de utilizare a conținutului
Conținutul digital din aplicație (module, exerciții, audio, imagini) este protejat de drepturi de autor și este oferit doar pentru uz personal, necomercial. Nu poți copia, redistribui sau revinde conținutul fără acord scris.
8. Limitarea răspunderii
Serviciul este oferit „ca atare”. Nu garantăm că aplicația va fi disponibilă fără întreruperi sau lipsită de erori. În măsura permisă de lege, SolviroX nu este răspunzător pentru daune indirecte rezultate din utilizarea serviciului.
9. Reclame
Versiunea gratuită poate afișa reclame. Utilizatorii Premium beneficiază de experiență fără reclame.
10. Modificări
Putem actualiza acești termeni periodic. Vom anunța modificările majore prin email sau în aplicație, înainte de intrarea în vigoare.
11. Lege aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația belgiană și de reglementările aplicabile ale Uniunii Europene. Disputele vor fi soluționate de instanțele competente din Belgia.
12. Contact
Întrebări legate de termeni: contact@solvirox.be.